Bir sorunuz mu var?
Müşterilerimizin ürünlerimizi satın almadan önce sıkça sorduğu soruları aşağıda bulabilirsiniz.
Ücretsiz kargo
Dünya çapında 3-7 iş günü içerisinde ücretsiz ekspres kargo 🚀📦.
Fiyatlarınız güncel olarak ne durumda?
Listelenen tüm fiyatlar USD cinsindendir.
Hangi sevkiyat yöntemi kullanılıyor?
DHL EXPRESS, FedEx ve UPS ile tüm siparişleri 4 saat içerisinde yerine getiriyoruz.
Teslimat süreleri aşağıdaki gibidir:
- ABD: 3-7 iş günü
- Birleşik Krallık: 3-7 iş günü
- Avrupa'nın geri kalanı: 3-7 iş günü
- Dünyanın geri kalanı: 5-10 iş günü
*Lütfen tatil nedeniyle geciken ürünler için sorumluluk kabul etmediğimizi unutmayın.
Gümrük vergileri ve vergiler uluslararası siparişler
Tüm Uluslararası siparişlerde ödenmesi gereken gümrük vergilerini ve harçları önlemek ve azaltmak için elimizden geleni yapacağız. Ancak, uluslararası bir sevkiyatın gümrük vergileri ve harçları çekmesi durumunda, müşterinin siparişteki tüm Gümrük, Harç ve Vergileri ödemesi gerekir.
Siparişleri ne zaman kargoya veriyorsunuz?
Ürünler DHL Express, FedEx ve UPS'e 1-2 iş günü içerisinde teslim edilir. İstisnai olarak bazı ürünlerde işlem süresi 3 iş gününe kadar uzayabilir.
Müşteriler için kargo ücretsiz mi?
Evet , tüm siparişler için kargo ÜCRETSİZDİR . Desteğiniz için, müşterilerimiz adına kargo ücretini biz ödüyoruz.
Hangi kargo şirketleriyle çalışıyorsunuz?
Genellikle, çoğu siparişi 48 saat içinde DHL EXPRESS aracılığıyla yerine getireceğiz. Ancak, bazı ülkelere teslimat yapmak için UPS , FedEx Express veya TNT Express kullanılacaktır.
Siparişimin teslimatını takip edebilir miyim?
Evet, size olan yolculuğunu takip edebilirsiniz. Siparişiniz 48 saat içinde yola çıktığında depomuzdan bir kargo onay e-postası alacaksınız.
Geri bildirim almadıysanız, yardım için support@outfitlift.com adresine e-posta göndererek takip bilgilerinizi talep edebilirsiniz.
Ürünleri teslim aldıktan sonra memnun kalmazsam ne olur? İade?
İade edilen ürünler için, teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde tam geri ödeme sunuyoruz. Sadece support@outfitlift.com adresine e-posta gönderin, size oradan yardımcı olalım.
İade edilen tüm siparişler kutu yerine plastik bir pakette geri gönderilmelidir. Bu, iade sürecini nakliye şirketleri ile daha sorunsuz hale getirir ve iadenizi/değişiminizi zamanında alacağınızdan emin olmanızı sağlar. Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten siz sorumlu olacaksınız. Buna orijinal ödeme iadeleri için nakliye etiketinin maliyeti de dahildir. Nakliye masrafları iade edilmez. Tam iade politikamız için refund-policy adresini ziyaret edin.
Siparişim tahmini süreden daha uzun sürüyor. Neden?
Bazen gümrük işlemleri, lojistik gecikmeleri, tatil sezonu ve diğer faktörler nedeniyle sipariş süresinde gecikmeler olabilir. Lütfen bunu her zaman kontrol edemeyeceğimizi anlayın. Bazen bu faktörler nedeniyle gecikmeler meydana gelebilir, bu nedenle lütfen sabırlı olun ve sağlanan takip bilgilerine bakın.
Ödemem güvenli mi?
Ödemeniz %100 güvenli olacaktır. Sadece şu şirketler aracılığıyla ödeme kabul ediyoruz: Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club ve PayPal. Web sitemiz SSL şifrelemesiyle güvence altına alınmıştır. Hiçbir üçüncü taraf bilgilerinize erişemeyecektir.
Siparişimi iptal edebilir, adresimi veya siparişi değiştirebilir miyim?
Siparişinizi değiştirmek veya iptal etmek isterseniz lütfen en kısa sürede bize e-posta gönderin. Siparişler, yapıldıkları gün iptal edilmelidir , aksi takdirde işleme alınacaktır. Ürün işlendikten sonra siparişinizde herhangi bir değişiklik veya iptal yapamayız. Lütfen doğru adresi kullanmanın sizin sorumluluğunuzda olduğunu unutmayın. Müşteri tarafında yanlış adresler için geri ödeme yapmıyoruz.
Sorunuz mu var?
Bize support@outfitlift.com adresinden e-posta gönderin